
Estrategias para impulsar el canal directo y reducir la dependencia de las OTAs
Las OTAs (agencias de viajes online) han revolucionado la manera en que los viajeros reservan sus vacaciones, incorporando continuamente nuevas funcionalidades que facilitan el proceso y mejoran la experiencia del usuario. Sin embargo, aunque pueden ser valiosas aliadas en la captación de huéspedes y ampliar la visibilidad del hotel, su uso sin una estrategia bien definida puede convertirlas en una amenaza si se convierten en el canal principal de reservas.
Una excesiva dependencia de estos intermediarios limita el control sobre la distribución, reduce los márgenes de beneficio y debilita la relación directa con el cliente. Por eso, es fundamental reforzar el canal directo a través de una estrategia sólida que devuelva protagonismo a las marcas y a los hoteleros. A continuación, exploramos algunas claves para avanzar en esa dirección.