En un mundo en el que la eficiencia y la personalización definen el éxito de la gestión de reservas, conocer en profundidad las herramientas a tu disposición se convierte en un requisito indispensable.

Hoy te hemos preparado las 10 preguntas frecuentes que revelan algunos de los secretos de nuestro motor de reservas RHOv10, diseñadas para ofrecerte una visión más completa de cómo esta herramienta puede revolucionar la experiencia de tus clientes.

Hasta hace poco, todo lo relacionado con la inteligencia artificial quedaba reducido a un grupo de especialistas capaz de comprender y manejar sus intrincadas complejidades. Ahora, con la introducción de una interfaz tan sencilla de utilizar como la de ChatGPT, cualquiera puede tener acceso a esta tecnología.

Aproximadamente un 93% de todas las experiencias online comienzan por una búsqueda en un buscador, y el 44% de los usuarios nunca se desplazan más allá de la primera página de resultados de Google. Por eso el SEO es uno de los factores más relevantes para trabajar la visibilidad online de cualquier alojamiento turístico.

La reputación online es la imagen que los usuarios se forman de una marca en Internet. Se crea mediante factores internos, la información que controla el alojamiento y sigue una estrategia, y factores externos, que no puede controlar el alojamiento, como las opiniones de los clientes en el sitio web, en redes sociales e incluso en los portales de venta online (TripAdvisor, Booking, Trivago…).

En un sector tan competitivo como el hotelero, la reputación online ayuda a construir confianza y credibilidad hacia una marca y aporta seguridad y garantías a los clientes, lo cual se traduce en la captación de nuevos clientes y un aumento de las ventas. Descubre en este post cómo mejorar la gestión de la reputación online de tu alojamiento, responder a los comentarios negativos de tus clientes, medir tus resultados y utilizar la Inteligencia Artificial para agilizar la gestión de la reputación online.