Email marketing para hoteleros: cómo redactar una newsletter efectiva

En el dinámico mundo del marketing digital, el email marketing se ha consolidado como una herramienta esencial para el sector hotelero. Sin embargo, redactar una newsletter efectiva va mucho más allá de enviar un correo electrónico, ya que requiere una estrategia que aborde las necesidades y los intereses de la audiencia. Te lo explicamos.

 

 

¿Qué es el email marketing?

El email marketing es una estrategia de marketing digital excepcionalmente eficaz que utiliza el correo electrónico como medio para enviar mensajes comerciales a una audiencia. Su objetivo es construir relaciones con los clientes, fomentar su lealtad e impulsar las ventas. El email marketing abarcar diferentes tipos de correos electrónicos, como newsletters, correos promocionales o correos transaccionales, entre otros.

Destaca por ser uno de los canales con mayor retorno de inversión (ROI) por su bajo coste y su gran capacidad de generar un impacto, lo que lo convierte en una opción atractiva para todo tipo de negocios.  A diferencia de otras herramientas de marketing, el email marketing es menos invasivo, ya que el destinatario ha tenido que proporcionar previamente sus datos, lo que implica una predisposición por su parte.

 

¿Qué son las newsletters?

Como ya hemos mencionado, las newsletters son uno de los formatos más comunes de email marketing. Se envían regularmente a una lista de suscriptores y suelen incluir contenido informativo y/o promocional, como noticias de la empresa o el sector, actualizaciones de productos, artículos de blog, etc. Su principal objetivo es mantener a los suscriptores informados y comprometidos con la marca independientemente de la etapa del embudo de conversión en la que se encuentren.

 

La importancia de trabajar la base de datos

Disponer de una base de datos sólida es crucial para aprovechar eficazmente la herramienta de las newsletters. Captar nuevos usuarios es imprescindible para expandir y fidelizar la audiencia. Dado que los suscriptores pueden cambiar con el tiempo, es fundamental no conformarse con una base de datos inicial y continuar trabajándola de manera constante para mantener su relevancia y efectividad.

 

Consejos para diseñar una newsletter eficaz

Elegir un asunto que impacte

La clave para que una newsletter sea efectiva es ofrecer a los suscriptores un motivo convincente para abrir el correo electrónico. Por esta razón, el asunto debe ser llamativo, interesante y despertar su curiosidad desde el primer momento.

Ofrecer contenido relevante

La elección del contenido es crucial para que una newsletter tenga el retorno esperado. La mejor opción es combinar texto informativo, educativo y relevante para los lectores con texto promocional, en lugar de centrarse únicamente en el contenido promocional que incite a comprar.

Segmentar la audiencia

Aunque hay situaciones específicas donde los envíos a toda la base de datos son apropiados, la segmentación de la audiencia puede ayudar a mejorar la relevancia y efectividad de tus newsletters. Es importante analizar la efectividad de los envíos segmentados frente a los envíos sin segmentar, adaptando la estrategia según las necesidades y objetivos de cada establecimiento.

Personalizar el contenido

La personalización del contenido crea una conexión más cercana y relevante con la audiencia. Una manera sencilla de hacerlo es llamar a los suscriptores por su nombre en el asunto o en la salutación, dirigirte a ellos con el género apropiado o en su lengua predilecta.

Optar por un diseño simple

Para mejorar la comprensión del mensaje, el diseño de la newsletter debe ser limpio y claro. Es recomendable incluir elementos visuales que acompañen el contenido, pero sin saturarlo. Es preferible que el diseño sea responsive y se adapte a diferentes dispositivos.

Incluir un call to action (CTA)

Para guiar a tu audiencia hacia la acción deseada, es fundamental añadir un call to action claro y directo a la newsletter. Esto te puede servir para acciones tan distintas como dirigir tráfico a la web, conseguir reservas o aumentar el número de seguidores en redes sociales.

Ser constante con los envíos

La frecuencia de los envíos debe ser equilibrada y adaptarse a las necesidades de cada establecimiento. Es importante no saturar a los suscriptores con excesivos correos para evitar que se den de baja, pero asegúrate también de no pasar desapercibido.

Medir los resultados

Es fundamental realizar un seguimiento y analizar los resultados de métricas como la tasa de apertura, el porcentaje de clics (CTR), la tasa de reactividad y la tasa de conversión. Estos datos te proporcionan información valiosa sobre la efectividad de tu estrategia y te ayudarán a ajustar el contenido para satisfacer mejor las necesidades e intereses de tu audiencia.

 

En resumen, el email marketing proporciona a los hoteleros una herramienta poderosa y rentable para establecer una conexión directa y efectiva con su audiencia. A través de las newsletters, los hoteles pueden mantener a sus huéspedes informados y comprometidos con la marca, asegurando una ventaja competitiva en el saturado mercado hotelero.

 

Cómo podemos ayudarte desde GNAHS

GNAHS es una consultoría tecnológica y agencia de marketing digital con un equipo especializado en email marketing. Si las newsletters aún no forman parte de tu estrategia de marketing digital, contáctanos ahora y te asesoramos sobre cómo establecer este nuevo canal de comunicación directa con tus clientes.