Durante muchos años, el proceso de búsqueda de información y planificación de un viaje empezaba en Google. Los viajeros buscaban hoteles, apartamentos o campings, comparaban resultados y visitaban diferentes webs hasta encontrar la opción que mejor encajaba con sus necesidades. Para los establecimientos hoteleros, aparecer entre los primeros resultados de búsqueda se convirtió en una prioridad para ganar visibilidad y atraer potenciales clientes.