Al sector hoteler actual, on els hostes tenen tantes opcions al seu abast, no n’hi ha prou amb oferir una bona estada. El que marca la diferència és la capacitat de generar experiències memorables i d’establir relacions duradores. Perquè cada visita es transformi en una oportunitat de fidelització, els hotels han de crear vincles sòlids amb els hostes, anticipar-se a les seves necessitats i oferir un tracte personalitzat que faci que cada reserva directa se senti única i valuosa.

En aquest context, comptar amb un club de fidelització com el de GNAHS et permet premiar la lleialtat dels teus clients, incentivar la repetició de reserves i recopilar informació valuosa sobre les preferències. Descobreix com el nostre club de fidelització et pot ajudar a millorar tant l’experiència dels teus hostes com la rendibilitat del teu hotel!

Les agències de viatges online (OTAs) són una font imprescindible de visibilitat i captació per als hotels, però també representen un elevat cost en comissions. Per mantenir el control de la vostra distribució i millorar la rendibilitat, és clau mesurar l’impacte que tenen les OTAs sobre el vostre canal directe. Analitzar i comparar el rendiment dels dos canals permet prendre decisions estratègiques més encertades.

En aquest article destaquem cinc mètriques que t’ajudaran a entendre millor com funciona el teu canal directe davant les OTAs i com pots potenciar-lo.

En un sector tan disputat, on les OTAs lluiten feroçment per captar l’atenció dels clients i la venda directa requereix cada cop més enginy i valor afegit, com a hoteler necessites eines que et permetin destacar, millorar la rendibilitat del teu establiment i oferir experiències que connectin amb les expectatives dels viatgers.

Una de les estratègies més eficaces per aconseguir-ho és la implementació de paquets: combinacions d’allotjament i serveis complementaris que converteixen una simple estada en una experiència completa.

En aquest article t’expliquem en què consisteix el sistema de paquets de GNAHS, quines funcionalitats t’ofereix, per què pot ser una millora per a la teva estratègia de distribució i quins beneficis concrets pot aportar al teu allotjament, sigui quina sigui la seva tipologia.