Les agències de viatges online (OTAs) són una font imprescindible de visibilitat i captació per als hotels, però també representen un elevat cost en comissions. Per mantenir el control de la vostra distribució i millorar la rendibilitat, és clau mesurar l’impacte que tenen les OTAs sobre el vostre canal directe. Analitzar i comparar el rendiment dels dos canals permet prendre decisions estratègiques més encertades.

En aquest article destaquem cinc mètriques que t’ajudaran a entendre millor com funciona el teu canal directe davant les OTAs i com pots potenciar-lo.

En un entorn digital saturat de contingut, l’storytelling s’ha consolidat com una de les estratègies més eficaces per captar l’atenció i diferenciar-se a les xarxes socials. Aquesta tècnica aposta per explicar històries que connectin amb l’audiència de manera autèntica, apel·lant a les emocions més que als arguments racionals.

Vols saber com aplicar l’storytelling a la teva estratègia de continguts? Continua llegint i descobreix com aprofitar el poder de les històries per connectar amb la teva comunitat i potenciar la teva presència a les xarxes socials.

Les imatges tenen el poder de seduir el visitant fins i tot abans de llegir una sola línia de text. En el cas del web d’un hotel, escollir bones imatges no és només una qüestió estètica: és una eina clau per connectar amb el públic, transmetre confiança i augmentar les reserves. En aquest article, t’expliquem quins aspectes has de tenir en compte per triar correctament les imatges del teu web i causar una excel·lent primera impressió.

En un sector tan disputat, on les OTAs lluiten feroçment per captar l’atenció dels clients i la venda directa requereix cada cop més enginy i valor afegit, com a hoteler necessites eines que et permetin destacar, millorar la rendibilitat del teu establiment i oferir experiències que connectin amb les expectatives dels viatgers.

Una de les estratègies més eficaces per aconseguir-ho és la implementació de paquets: combinacions d’allotjament i serveis complementaris que converteixen una simple estada en una experiència completa.

En aquest article t’expliquem en què consisteix el sistema de paquets de GNAHS, quines funcionalitats t’ofereix, per què pot ser una millora per a la teva estratègia de distribució i quins beneficis concrets pot aportar al teu allotjament, sigui quina sigui la seva tipologia.

La reputació online és, des de fa anys, un factor clau en la decisió de compra del client. En un sector tan competitiu com l’hoteler, on l’usuari sol comparar diverses opcions abans de reservar, les opinions dels clients poden inclinar la balança. Especialment durant la temporada alta, quan la demanda puja i les decisions es prenen amb més rapidesa, una bona reputació pot marcar la diferència entre una reserva confirmada i una oportunitat perduda.

El contingut visual ha esdevingut una peça clau en l’estratègia de màrqueting digital del sector hoteler, influint en la decisió de reserva dels usuaris i augmentant les conversions. Amb l’evolució de les tendències visuals i l’auge del format vídeo a les xarxes socials, la manera com els hotelers es comuniquen amb la seva audiència està canviant ràpidament.

A GNA Hotel Solutions, continuem innovant per millorar l’experiència dels hostes i la gestió hotelera. Per això, hem incorporat una nova funcionalitat al nostre motor de reserves: el xat amb el client. Amb aquesta eina, tant els teus clients com tu podreu comunicar-vos de manera directa, ràpida i estructurada, assegurant una gestió més eficient de cada reserva.

Les generacions Y (millennials) i Z (zoomers) estan transformant la manera com s’escullen les destinacions turístiques. Per a aquests viatgers, les xarxes socials i la tecnologia són claus en la planificació de les seves experiències. En un món hiperconnectat, la indústria hotelera ha d’adaptar-se per captar la seva atenció i oferir-los el que realment busquen.

El SEO i el SEA són dues estratègies de màrqueting clau per augmentar la visibilitat del teu establiment als motors de cerca. Tot i que totes dues busquen atreure trànsit al teu lloc web, operen de manera diferent i ofereixen avantatges específics que, combinats de manera efectiva, poden maximitzar el rendiment i la presència online del teu hotel.

A GNAHS, estem compromesos amb facilitar la gestió diària i optimitzar la rendibilitat del teu establiment. Per això, ens complau anunciar la nostra nova integració amb el Channel Manager de Cloudbeds, una plataforma que aporta solucions eficients per optimitzar processos i millorar la distribució de les teves habitacions a través de múltiples canals.