En el sector hotelero actual, donde los huéspedes tienen tantas opciones a su alcance, no basta con ofrecer una buena estancia. Lo que marca la diferencia es la capacidad de generar experiencias memorables y establecer relaciones duraderas. Para que cada visita se transforme en una oportunidad de fidelización, los hoteles deben crear vínculos sólidos con sus huéspedes, anticiparse a sus necesidades y ofrecer un trato personalizado que haga que cada reserva directa se sienta única y valiosa.

En este contexto, contar con un club de fidelización como el de GNAHS te permite premiar la lealtad de tus clientes, incentivar la repetición de reservas y recopilar información valiosa sobre sus preferencias. ¡Descubre cómo nuestro club de fidelización puede ayudarte a mejorar tanto la experiencia de tus huéspedes como la rentabilidad de tu hotel!

Las OTAs (agencias de viajes online) han revolucionado la manera en que los viajeros reservan sus vacaciones, incorporando continuamente nuevas funcionalidades que facilitan el proceso y mejoran la experiencia del usuario. Sin embargo, aunque pueden ser valiosas aliadas en la captación de huéspedes y ampliar la visibilidad del hotel, su uso sin una estrategia bien definida puede convertirlas en una amenaza si se convierten en el canal principal de reservas.

Una excesiva dependencia de estos intermediarios limita el control sobre la distribución, reduce los márgenes de beneficio y debilita la relación directa con el cliente. Por eso, es fundamental reforzar el canal directo a través de una estrategia sólida que devuelva protagonismo a las marcas y a los hoteleros. A continuación, exploramos algunas claves para avanzar en esa dirección.

En GNAHS, trabajamos cada día para facilitar la gestión y maximizar la rentabilidad de tu establecimiento. Por eso, nos complace anunciar nuestra nueva integración con Scalapay, empresa líder en soluciones “Buy now, pay later” (BNPL) en el sur de Europa.

Esta alianza estratégica incorpora Scalapay en nuestro motor de reservas, permitiendo a los hoteles ofrecer a sus huéspedes una solución de pago flexible que mejora la experiencia de reserva, se adapta a las necesidades actuales de los viajeros y contribuye a potenciar las ventas directas.

Las agencias de viajes online (OTAs) son una fuente imprescindible de visibilidad y captación para los hoteles, pero también representan un elevado coste en comisiones. Para mantener el control de tu distribución y mejorar la rentabilidad, es clave medir el impacto que tienen las OTAs sobre tu canal directo. Analizar y comparar el rendimiento de ambos canales te permite tomar decisiones estratégicas más acertadas.

En este artículo destacamos cinco métricas que te ayudarán a entender mejor cómo está funcionando tu canal directo frente a las OTAs y cómo puedes potenciarlo.

En un entorno digital saturado de contenido, el storytelling se ha consolidado como una de las estrategias más eficaces para captar la atención y diferenciarse en redes sociales. Esta técnica apuesta por contar historias que conecten con la audiencia de forma auténtica, apelando a las emociones más que a los argumentos racionales.

¿Quieres saber cómo aplicar el storytelling a tu estrategia de contenidos? Sigue leyendo y descubre cómo aprovechar el poder de las historias para conectar con tu comunidad y potenciar tu presencia en redes sociales.

Las imágenes tienen el poder de seducir al visitante incluso antes de leer una sola línea de texto. En el caso de la web de un hotel, escoger buenas imágenes no es solo una cuestión estética: es una herramienta clave para conectar con el público, transmitir confianza y aumentar las reservas. En este artículo, te explicamos qué aspectos debes tener en cuenta para elegir correctamente las imágenes de tu web y causar una excelente primera impresión.

En un sector tan disputado, donde las OTAs luchan ferozmente por captar la atención de los clientes y la venta directa requiere cada vez más ingenio y valor añadido, como hotelero necesitas herramientas que te permitan destacar, mejorar la rentabilidad de tu establecimiento y ofrecer experiencias que conecten con las expectativas de los viajeros.

Una de las estrategias más eficaces para lograrlo es la implementación de paquetes: combinaciones de alojamiento y servicios complementarios que convierten una simple estancia en una experiencia completa.

En este artículo te explicamos en qué consiste el sistema de paquetes de GNAHS, qué funcionalidades te ofrece, por qué puede ser una mejora para tu estrategia de distribución y qué beneficios concretos puede aportar a tu alojamiento, sea cual sea su tipología.

La reputación online es, desde hace años, un factor clave en la decisión de compra del cliente. En un sector tan competitivo como el hotelero, donde el usuario suele comparar varias opciones antes de reservar, las opiniones de los clientes pueden inclinar la balanza. Especialmente durante la temporada alta, cuando la demanda sube y las decisiones se toman con mayor rapidez, una buena reputación puede marcar la diferencia entre una reserva confirmada y una oportunidad perdida.

El contenido visual se ha convertido en una pieza clave en la estrategia de marketing digital del sector hotelero, influyendo en la decisión de reserva de los usuarios y aumentando las conversiones. Con la evolución de las tendencias visuales y el auge del formato vídeo en redes sociales, la forma en que los hoteleros se comunican con su audiencia está cambiando rápidamente.

En GNA Hotel Solutions, seguimos innovando para mejorar la experiencia del huésped y la gestión hotelera. Por eso, hemos incorporado una nueva funcionalidad en nuestro motor de reservas: el chat con el cliente. Con esta herramienta, tanto los huéspedes como el hotel pueden comunicarse de forma directa, rápida y estructurada, asegurando una gestión más eficiente de cada reserva.