La fidelización de clientes es una estrategia fundamental para el éxito de una marca. Se basa en la creación de vínculos sociales y afectivos con los clientes, ofreciéndoles ventajas económicas y prestaciones que fomentan una conexión duradera con la marca. Un dato significativo sobre la importancia de fidelizar clientes es que aumentando tan solo un 5% la tasa de retención anual de clientes se puede aumentar hasta un 85% los beneficios.

En un mundo en el que la eficiencia y la personalización definen el éxito de la gestión de reservas, conocer en profundidad las herramientas a tu disposición se convierte en un requisito indispensable.

Hoy te hemos preparado las 10 preguntas frecuentes que revelan algunos de los secretos de nuestro motor de reservas RHOv10, diseñadas para ofrecerte una visión más completa de cómo esta herramienta puede revolucionar la experiencia de tus clientes.

Hasta hace poco, todo lo relacionado con la inteligencia artificial quedaba reducido a un grupo de especialistas capaz de comprender y manejar sus intrincadas complejidades. Ahora, con la introducción de una interfaz tan sencilla de utilizar como la de ChatGPT, cualquiera puede tener acceso a esta tecnología.

Debido a la inminente eliminación de las cookies de terceros, Google ha anunciado cambios importantes en las campañas de Google Hotel Ads que impactarán significativamente en la forma en que los hoteles gestionan sus estrategias de marketing digital.

Aproximadamente un 93% de todas las experiencias online comienzan por una búsqueda en un buscador, y el 44% de los usuarios nunca se desplazan más allá de la primera página de resultados de Google. Por eso el SEO es uno de los factores más relevantes para trabajar la visibilidad online de cualquier alojamiento turístico.

En GNAHS estamos comprometidos a ofrecerte herramientas efectivas para simplificar la gestión de tu establecimiento y proporcionar la mejor experiencia de reserva posible a tus clientes. Por esta razón, hoy te presentamos las incorporaciones más recientes a nuestro motor de reservas RHOv10.

Sigue leyendo para descubrir estas últimas mejoras que te ayudarán a impulsar tus reservas directas.

¿Estás desarrollando campañas en Google Ads y te preguntas si debes seguir apostando por campañas de branding? En GNA Hotel Solutions, te recomendamos que, incluso si tu establecimiento cuenta con un sólido posicionamiento orgánico y está presente en múltiples productos de Google, continúes invirtiendo en campañas de marca.

A medida que las tendencias en el consumo de contenido evolucionan en un entorno siempre cambiante, TikTok ha emergido como un protagonista clave. Con más de mil millones de usuarios en todo el mundo, esta plataforma ofrece una oportunidad excepcional para los hoteleros que buscan conectar con una audiencia diversa y promocionar su establecimiento.

En GNAHS, seguimos ofreciéndote las últimas herramientas y soluciones del mercado para que puedas maximizar la venta directa de tu establecimiento y hoy, en el blog, te traemos las últimas novedades de nuestra colaboración con FlexMyRoom.

Google Universal Analytics (UA), la herramienta de analítica web por excelencia, dejó de procesar datos el 1 de julio de 2023 (aunque seguirá haciéndolo para las propiedades que tengan Google Analytics 360 hasta el 1 de julio de 2024). A pesar de no registrar nuevos datos, Google ha avanzado que, de momento, se podrá acceder al histórico de datos de la propiedad de Google Universal Analytics hasta enero de 2024.