Estratègies clau per impulsar les teves vendes directes aquest Black Friday

El Black Friday ha esdevingut un fenomen que ha revolucionat les dinàmiques de consum de molts sectors, i el turisme no n’és una excepció. Representa una oportunitat inigualable per als hotelers que voleu incrementar les vostres vendes directes durant aquestes dates. Tot i això, l’èxit d’una campanya de Black Friday no depèn únicament d’oferir descomptes; és fonamental que compteu amb una estratègia integral per atraure els clients adequats i convertir-los en hostes lleials.

Ofertes exclusives

Els clients que busquen ofertes per al Black Friday estan bombardejats per anuncis i descomptes de tota mena. Perquè puguis destacar entre tantes opcions i garantir la competitivitat, és imprescindible que observis les estratègies de les OTAs i millors les ofertes al teu canal de venda directe.

Reserva les millors condicions per als teus clients directes, oferint-los descomptes significativament més grans que els que apareixen a les OTAs o paquets d’experiències que incloguin alguna cosa més que només una estada (un sopar, un tractament de spa…). Aquestes ofertes personalitzades poden marcar la diferència en la decisió de compra dels teus clients.

Ofertes anticipades i posteriors

Inicia promocions abans que comenci el Black Friday per atraure aquells clients que prefereixen aprofitar els descomptes de forma primerenca i planifiquen amb més antelació. Llançar ofertes anticipades et permetrà avançar-te a la gran quantitat de promocions que hi ha durant el Black Friday, donant-te un avantatge competitiu en un espai tan saturat.

D’altra banda, mantenir les ofertes uns dies després del Black Friday (durant el Cyber ​​Monday i el Travel Tuesday) et permetrà atraure compradors que tendeixen a endarrerir la decisió de compra o que busquen les últimes oportunitats abans que acabin les promocions.

Programes de fidelització

El Black Friday no ha de ser només una oportunitat per obtenir reserves immediates, sinó també per fidelitzar els hostes a llarg termini. Implementar o promoure programes de fidelització pot ser una estratègia eficaç per garantir que els clients tornin a reservar directament en el futur.

Ofereix descomptes addicionals i beneficis (com ara late check-out o upgrades) als membres del teu programa de fidelització per incentivar que es registrin. A més, considera proporcionar incentius perquè els teus clients s’inscriguin al programa durant la campanya de Black Friday, com a punts extra o recompenses especials en realitzar una reserva durant aquest període.

Estratègies de comunicació i màrqueting

Per garantir l’èxit de la teva campanya de Black Friday, és crucial recolzar-la amb estratègies de comunicació i màrqueting. Eines com les xarxes socials i Google Ads permeten crear campanyes altament segmentades per captar l’atenció de clients potencials amb més probabilitat de reservar. L’email màrqueting, en canvi, et permetrà comunicar-te de forma directa amb els teus clients i enviar-los ofertes acuradament segmentades.

Optimització web

Finalment, has de tenir en compte que el web del teu establiment és la plataforma principal per generar reserves directes. Un disseny intuïtiu, una interfície responsive i una velocitat de càrrega ràpida són essencials per a una experiència d’usuari fluida. Un web ben optimitzat assegura que els teus clients potencials no abandonin la teva pàgina per reservar a una OTA o a la competència.

A més, assegura’t que el teu web estigui optimitzada correctament per a dispositius mòbils tant en termes de disseny com de rendiment, ja que durant el Black Friday una gran part de les reserves es fan des d’aquest tipus de dispositius.

Compte amb l’assessorament de GNAHS per preparar la teva campanya de Black Friday

A GNAHS volem ajudar-te a potenciar la venda directa del teu establiment durant el Black Friday. Posa’t en contacte amb nosaltres per rebre assessorament personalitzat sobre les estratègies de venda i les eines de màrqueting més efectives per garantir l’èxit de la teva campanya. Som aquí per oferir-te el suport que necessites i assegurar-nos que el teu Black Friday sigui un èxit rotund.