És veritat que l’objectiu final de de les tècniques de Revenue Management és, i serà, vendre com més habitacions i serveis possibles al preu més alt possible.

Les noves tecnologies han desencadenat molts dels canvis constants que estem vivint avui dia, i alhora han ocasionat la necessitat de gestionar la comunicació online, un tipus de comunicació que fa uns anys enrere ni tant sols es tenia present. Però, s’està gestionant correctament aquesta comunicació?