Les opinions dels teus clients són molt més que una valoració al final de la seva estada. Formen part de la imatge que projecta el teu establiment i poden influir en la decisió dels teus futurs clients. 

Però gestionar la reputació online del teu establiment implica molt més que respondre ressenyes. Cal detectar què es repeteix, identificar quins aspectes de l’experiència generen satisfacció o frustració i reaccionar a temps. Aquí és on la intel·ligència artificial pot convertir-se en una aliada per al teu establiment.

OpenAI ha ampliat les proves de ChatGPT Ads a més de 40 països, entre els quals hi ha Espanya. Els anuncis poden aparèixer als usuaris dels plans Free i Go, estan identificats com a contingut patrocinat i es mantenen separats de les respostes de ChatGPT.

Per al sector hoteler, l’interès de la novetat no és només l’aparició d’un altre espai publicitari. ChatGPT introdueix la possibilitat d’arribar al viatger mentre explica què busca, compara alternatives i concreta les seves preferències. És un context diferent del d’una cerca tradicional i pot obrir noves formes de treballar la captació.

La demanda del teu hotel no es comporta igual durant tot l’any. Els mercats, els períodes de vacances, els esdeveniments de la destinació i, sobretot, l’antelació amb què els teus clients reserven condicionen quan convé activar, reforçar o ajustar les teves campanyes de Google Ads.

Per això, planificar la inversió mirant únicament el mes en curs pot portar-te a prendre decisions massa tard. Una reserva que entra avui pot correspondre a una estada d’aquí a unes setmanes o d’aquí a diversos mesos. Entendre aquesta diferència és clau per saber quan has de començar a captar demanda i quins períodes necessita reforçar el teu estaliment.

Google Ads accelera la seva aposta per la IA: què significa per a la captació de reserves directes?

Google està canviant la manera com funcionen les campanyes de cerca. Si fins ara gran part de l’estratègia es basava en les paraules clau i en la configuració manual dels anuncis, les darreres novetats de Google Ads demostren que la intel·ligència artificial està adquirint un paper cada vegada més rellevant.

Una de les funcionalitats que millor reflecteix aquesta evolució és AI Max per a campanyes de Search, amb la qual Google aposta per una major automatització, una millor comprensió de la intenció de cerca de l’usuari i una optimització més intel·ligent de les campanyes.

Les plataformes de Google continuen evolucionant, i amb elles s’obren oportunitats per millorar la visibilitat i reforçar el canal directe del teu establiment.

Lluny de substituir el SEO hoteler tradicional, aquestes actualitzacions l’enforteixen i el porten a un entorn més avançat, on la intel·ligència artificial i l’analítica web treballen conjuntament per millorar la presa de decisions. Aquest nou escenari et permet entendre amb més precisió com els usuaris descobreixen el teu establiment i com aquest interès es pot transformar en reserves directes.

A continuació, analitzem les novetats més rellevants de Google i com pots aprofitar-les en la teva estratègia digital.

La intel·ligència artificial està redefinint el sector hoteler, des de la manera de cercar allotjament fins a la gestió de l’operativa i el màrqueting. Com a hoteler, aquest nou escenari no només implica adoptar tecnologia, sinó també entendre com aplicar-la amb criteri i sentit estratègic. En aquest article analitzem les principals oportunitats que t’ofereix la IA, així com els riscos i els límits que cal tenir en compte per garantir-ne un ús responsable.

Durant molt de temps, la transformació digital en el sector turístic s’ha associat principalment a les generacions més joves. No obstant això, el comportament dels usuaris està evolucionant ràpidament, i la irrupció de la intel·ligència artificial està accelerant aquest canvi en tots els segments, incloent-hi la generació boomer.

Durant molts anys, el SEO ha tingut un objectiu molt clar: aconseguir clics. Aparèixer entre els primers resultats de Google i aconseguir que l’usuari visités el web era el principal indicador d’èxit. Tanmateix, la manera com les persones busquen informació a internet està canviant ràpidament. L’aparició de noves formes de cerca i de respostes generades directament pels motors de cerca està transformant la relació entre usuaris i continguts, obrint un nou escenari en què la visibilitat ja no depèn només del clic.

El SEO hoteler ja no es limita a aparèixer a Google. El 2026, la intel·ligència artificial ha transformat la manera com els usuaris busquen informació i prenen decisions. Assistents conversacionals, respostes generades per IA i cerques multimodals estan redefinint la visibilitat online dels hotels.

El màrqueting digital evoluciona a un ritme vertiginós, impulsat pels avenços tecnològics i els canvis en el comportament dels consumidors. En un entorn on la innovació marca la diferència, mantenir-se actualitzat és clau per continuar destacant. En aquest article explorarem les tendències clau que definiran el màrqueting digital el 2025. Des de GNAHS, t’ajudem a descobrir com aquestes innovacions poden potenciar la teva estratègia de màrqueting digital i enfortir la connexió amb la teva audiència.