Durant molts anys, el procés de cerca d’informació i planificació d’un viatge començava a Google. Els viatgers buscaven hotels, apartaments o càmpings, comparaven resultats i visitaven diferents webs fins a trobar l’opció que encaixava millor amb les seves necessitats. Per als establiments hotelers, aparèixer entre els primers resultats de cerca es va convertir en una prioritat per guanyar visibilitat i atraure potencials clients.