Fins fa poc, tot allò relacionat amb la intel·ligència artificial quedava reduït a un grup d’especialistes capaç de comprendre i manejar les seves complexitats intricades. Ara, amb la introducció d’una interfície tan senzilla d’utilitzar com la de ChatGPT, qualsevol pot tenir accés a aquesta tecnologia.
El 2024 es presenta com un any ple de desafiaments i oportunitats, en què l’evolució constant de la tecnologia redefineix les estratègies de màrqueting digital. En un entorn on el que va funcionar ahir podria quedar obsolet avui, adaptar-se a les tendències és crucial per destacar. En aquest article explorem les principals tendències que dominaran el panorama digital el 2024.
A GNAHS, seguim oferint-te les últimes eines i solucions del mercat perquè puguis maximitzar la venda directa del teu establiment. Avui, al blog, et portem les darreres novetats de la nostra col·laboració amb FlexMyRoom.
Google Universal Analytics (UA), l’eina d’analítica web per excel·lència, va deixar de processar dades l’1 de juliol de 2023 (tot i que ho continuarà fent per a les propietats que tinguin Google Analytics 360 fins a l’1 de juliol de 2024). Tot i no registrar noves dades, Google ha avançat que, de moment, es podrà accedir a l’històric de dades de la propietat de Google Universal Analytics fins al gener de 2024.
La reputació online és la imatge que els usuaris es formen d’una marca a Internet. Es crea mitjançant factors interns, la informació que controla l’allotjament i segueix una estratègia, i factors externs, que no pot controlar l’allotjament, com les opinions dels clients al web, a les xarxes socials i fins i tot als portals de venda online (TripAdvisor, Booking, Trivago…).
En un sector tan competitiu com l’hoteler, la reputació online ajuda a construir confiança i credibilitat cap a una marca i aporta seguretat i garanties als clients, la qual cosa es tradueix en la captació de nous clients i un augment de les vendes. Descobreix en aquest post com millorar la gestió de la reputació online del teu allotjament, respondre els comentaris negatius dels teus clients, mesurar els teus resultats i utilitzar la Intel·ligència Artificial per agilitzar la gestió de la reputació online.
La fitxa de Google My Business és una eina poderosa per impulsar el posicionament local del teu hotel. Si tens la fitxa ben optimitzada, pots augmentar la teva visibilitat en els resultats de cerca i captar l’atenció de potencials hostes. En aquest article, et mostrem els passos més importants per optimitzar la teva fitxa i aconseguir un bon posicionament.
La gran majoria de les experiències online comencen per una consulta en un cercador, per això el SEO és un dels factors més rellevants per treballar la visibilitat online de qualsevol allotjament turístic. Aquest any especialment, amb la millora del seu algorisme de cerca, Google pretén oferir als usuaris resultats més útils i fiables premiant aquells webs que ofereixen una bona experiència d’usuari i continguts útils.
Google Travel és una plataforma especialitzada en turisme que Google va crear fa aproximadament 2 anys. Es tracta d’una eina molt útil per als usuaris, ja que els ajuda a organitzar-se i planificar el seu viatge d’una manera molt pràctica. Google Travel ens permet fer cerca de vols, hotels i activitats, fet que suposa crear una completa digitalització del viatge i permet alhora que l’usuari porti un registre molt més actualitzat de tota la planificació de la seva futura escapada.
Fa unes setmanes que Google va tornar a ser notícia, perquè ha incorporat una nova funcionalitat dins la seva plataforma Google Travel, els enllaços de reserva gratuïts.
En els últims anys, la indústria hotelera s’ha vist cada cop més influenciada per les agències de viatges online (OTA) i pels sistemes de distribució global (GDS). Aquestes plataformes que lluiten contínuament per atraure l’atenció dels usuaris com dels hotelers, últimament, han fet augmentar aquesta dependència. Enmig d’aquesta situació, a l’article d’avui us revelem una acció que ens proposa Trivago per a recuperar el control del negoci i impulsar les vendes del canal directe.
Avui, en el blog de GNA Hotel Solutions explicarem les semblances i diferencies entre Google Ads i Facebook Ads. La fase del customer journey en la que es troba l’usuari marca la diferència a l’hora de fer publicitat en aquestes dues plataformes: inspiration, awareness, consideration, dreaming, planning, booking.
