A GNAHS, seguim oferint-te les últimes eines i solucions del mercat perquè puguis maximitzar la venda directa del teu establiment. Avui, al blog, et portem les darreres novetats de la nostra col·laboració amb FlexMyRoom.

Google Universal Analytics (UA), l’eina d’analítica web per excel·lència, va deixar de processar dades l’1 de juliol de 2023 (tot i que ho continuarà fent per a les propietats que tinguin Google Analytics 360 fins a l’1 de juliol de 2024). Tot i no registrar noves dades, Google ha avançat que, de moment, es podrà accedir a l’històric de dades de la propietat de Google Universal Analytics fins al gener de 2024.

La reputació online és la imatge que els usuaris es formen d’una marca a Internet. Es crea mitjançant factors interns, la informació que controla l’allotjament i segueix una estratègia, i factors externs, que no pot controlar l’allotjament, com les opinions dels clients al web, a les xarxes socials i fins i tot als portals de venda online (TripAdvisor, Booking, Trivago…).

En un sector tan competitiu com l’hoteler, la reputació online ajuda a construir confiança i credibilitat cap a una marca i aporta seguretat i garanties als clients, la qual cosa es tradueix en la captació de nous clients i un augment de les vendes. Descobreix en aquest post com millorar la gestió de la reputació online del teu allotjament, respondre els comentaris negatius dels teus clients, mesurar els teus resultats i utilitzar la Intel·ligència Artificial per agilitzar la gestió de la reputació online.

La fitxa de Google My Business és una eina poderosa per impulsar el posicionament local del teu hotel. Si tens la fitxa ben optimitzada, pots augmentar la teva visibilitat en els resultats de cerca i captar l’atenció de potencials hostes. En aquest article, et mostrem els passos més importants per optimitzar la teva fitxa i aconseguir un bon posicionament.

Entenem com a control de versions el fet de poder controlar de forma fàcil i eficaç l’evolució d’un projecte/s al llarg del temps i disposar de les diferents versions que s’han anat desenvolupant del projecte.

De ben segur que en alguna ocasió hem tingut la imperiosa necessitat que el contingut d’un correu electrònic, per la seva sensibilitat, només el puguem llegir nosaltres i el nostre o nostres destinataris.

Aquesta és una pregunta que tots els usuaris de correu electrònic s’haurien de fer quan reben un correu que no coincideix en forma i contingut amb aquells que estan habituats a rebre, i més quan aquest ens demana informació sensible d’algun tipus.

Superar l’overbooking i la disparitat de preus hauria de ser una premissa bàsica per al treball de l’empresari hoteler. Per aconseguir-ho, és imprescindible comptar amb una bona eina i un sistema de gestió competent que s’asseguri que les reserves realitzades per portals online i agències no entrin en conflicte amb el sistema de reserves online propi de l’hotel.

Un 87% dels espanyols que actualment compra per Internet es fixa en la seguretat d’un site abans de reservar o adquirir productes online. Un criteri que passa per davant de la fiabilitat de l’oferta i la garantia de devolució, i per darrera del preu. Com podem demostrar aquesta seguretat als usuaris?

Vols saber quines pràctiques són recomanables i quines et perjudicaran en xarxes socials? Descarrega’t la nostra infografia amb consells clau per a la teva presència en mitjans socials I tingues-la sempre present!